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请教斑竹和各位高手！

请教斑竹和各位高手：我的sony-w35相机驱动程序出现问题！以前在我装有WINDOS SP2的电脑上没有任何问题！现在我的电脑装的是SP3，却无论如何无法装驱动程序！我装驱动程序的方法绝对正确！严格按照说明书操作！到底是什么问题？是SP3无法兼容吗还是什么问题？如是SP3无法兼容有什么办法解决？谢谢！！！