从SONY不合格相机事件看SONY服务态度
前段时间,SONY竟然有6款相机被查出不合格,但一开始,SONY公司竟然对检验结果不承认,还口口声声地说检验标准是依照传统相机的~那么请问SONY的标准是按照标准相机制定的么?连自己制定的标准都不符合的相机,怎么能让他流入市场销售?但还好,SONY最终还是承认了鉴定结果并向公众道歉~这点让我很欣慰,便立刻到了SONY官方的服务网站提出退货申请~但后来,看到有关北京退货的消息:竟然要求消费者提供商品包装等不符合中国法律的无理要求(不过我符合要求),我又想到:“日本人从来都是虚伪的。莫非我那个申请就能通过?!”尽管如此~我还是一天天地等下去~但过了半个月,依然杳无音讯,这点更加印证了我对日本人及企业的判断,在此,我不禁提出疑问:一个如此大的制造公司,莫非就能给连自己制定的标准都不符合的相机贴上合格标签?莫非就因中国法律不完善就能对消费者不负责(不过中国法律还是规定了对不合格商品应无条件退货,但可惜的是SONY没做到)?莫非SONY就愿意维护自己的损失而放弃了在消费者心中的信誉与以后更大的市场?!不要以为网络是虚伪而不管网络上的申请,请记住:在电脑前坐着的是一个真正的人~!而每个遭到SONY拒绝退货与申请杳无音讯的人会把SONY的做法告诉大家~~~~会让大家知道:SONY是不是一个负责任的公司!别以为中国消费者只能环绕在日系企业周围,尽管你们有高科技(不合格的高科技还能怎么高),但我们重视的是诚信!
另:对版规7条看法:7.对索尼(SONY)公司、品牌及产品进行诋毁,进行恶意攻击的,将受到版主删贴或禁言处罚。
SONY公司在退货问题上如此不负责~怎么能让人对它有好的印象?!我来的时候还说:怎么没有对SONY提出疑义的贴子,看了版规终于明白了~最多以后我不来~我也得把我的心理话说出来!
[ 本帖最后由 dchina 于 2006-1-26 09:07 AM 编辑 ]